개인정보처리방침
무엇을 모으고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지.
- 버전: v1 (초안)
- 시행일: 정식 출시일 — 연결 단계에서 변호사 검토 후 확정
(주)블레스유랩스(이하 "회사")가 제공하는
「어디예요? 여기예요!」(표시명 "어디? 여기!", 이하 "서비스")에 적용됩니다.
1. 수집하는 항목
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 계정 식별자, 닉네임 | 가입 |
| 필수 | 휴대폰 본인인증 결과(인증 여부·시각) | 사건 등록·제보·정산 시 |
| 필수 | 사건 위치(의뢰인이 직접 지정한 좌표·주소) | 사건 등록 |
| 필수 | 제보 내용, 첨부 사진·영상, 원본 해시 | 제보 |
| 선택 | 제보 시점 위치(동의한 경우에만) | 제보 |
| 선택 | 사진 EXIF 촬영 시각·위치 | 제보 |
| 선택 | 반려동물 정보(사진·특징·동물등록번호) | 사전 등록 |
| 자동 | 접속 기록, 기기 정보 | 서비스 이용 |
수집하지 않는 것: 백그라운드 위치, 연락처, 통화 기록.
2. 이용 목적
1. 사건 등록·제보 매칭과 성사 확인
2. 사례금 예치·지급(PG 위탁)
3. 분쟁 판정과 부정 이용 방지
4. 법령상 의무 이행 및 수사기관 협조
3. 보관 기간
- 계정 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
닉네임·프로필 사진·휴대폰 인증 정보·카카오 연결 정보를 지우고, 로그인 계정 자체를 삭제합니다.
탈퇴 뒤에는 다른 이용자 화면에 '탈퇴한 사용자' 로만 보입니다.
- 거래 기록은 5년간 보존합니다. 전자상거래법 제6조가 정한 의무입니다.
사례금 예치·지급·환불 내역, 정산 금액과 시각, 증거의 해시값이 여기 해당합니다.
이 기록은 누가 한 것인지 알 수 없는 상태로 남습니다 — 개인정보는 위에서 이미 파기됐습니다.
- 정산이 걸린 사건·제보는 제목과 내용을 지우고 금액·시각·해시만 남깁니다.
상대방에게는 그것이 정산의 근거이기 때문입니다.
- 그 밖의 사건·제보·게시글·댓글은 탈퇴와 함께 지웁니다.
- 대화는 상대방의 기록이라 남기되, 탈퇴한 분이 쓴 말은 지웁니다.
- 증거 자료(사진·영상): [값 확인 필요 — 설계서 19장 8번]
- 진행 중인 사건·정산·예치가 있으면 탈퇴가 보류됩니다. 상대가 있는 일이라
한쪽만 사라지면 남은 분의 대화와 정산이 끊기기 때문입니다. 끝난 뒤 다시 요청하실 수 있습니다.
- 탈퇴 후 같은 카카오 계정으로 다시 가입하실 수 있습니다. 다만 새 계정이며,
이전의 포상·수수료 면제권·평점은 이어지지 않습니다.
4. 제3자 제공
- 원칙적으로 제공하지 않습니다.
- 예외: 수사기관의 적법한 요청, 이용자가 동의한 경우.
- 제보자의 위치는 의뢰인에게 사건 확인 목적으로만 전달되며, 정확 좌표는 전달하지 않습니다.
5. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 상태 |
|---|---|---|
| Supabase | 데이터 저장·인증·파일 보관 | 연결됨 |
| PG사 | 결제·에스크로·지급대행 | 연결 단계 |
| AI API 제공자 | 사진·텍스트 분석(등록 초안·금지 의뢰 판별·유사도·마스킹) | 연결 단계 |
| 본인인증 사업자 | 휴대폰 본인인증 | 연결 단계 |
| 클라우드 메시징 | 푸시 발송 | 연결 단계 |
AI 처리 위탁은 마스킹 후 전송을 원칙으로 하며, 별도 동의를 받습니다.
6. 이용자의 권리
열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱 [설정 → 계정 삭제]에서 직접 삭제할 수 있으며,
정산이 진행 중인 사건이 있으면 그 건이 끝난 뒤에 삭제됩니다.
7. 개인정보 보호책임자
- (주)블레스유랩스 대표
- 문의: 앱 내 고객센터